Хостинг виртуальных и выделенных серверов
Электронная почта: [email protected], [email protected]
Telegram: @vpskot
Договор публичной оферты
хостинга виртуальных и выделенных серверов «Vpsdedic»
Хостинг виртуальных и выделенных серверов «Vpsdedic», именуемый в дальнейшем
«Исполнитель», предлагает юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и
физическим лицам заключить договор аренды виртуальных, выделенных серверов и серверного
оборудования на условиях, определенных настоящей офертой (далее «Оферта»), путем акцепта
Пользователем настоящей Оферты.
Настоящая Оферта содержит все существенные условия договора аренды виртуальных,
выделенных серверов и серверного оборудования. Акцепт настоящей Оферты равносилен
заключению договора в письменной форме.
1. Термины и определения
1.1. Если иное не установлено условиями настоящей Оферты, термины и определения,
используемые в тексте настоящей Оферты, имеют следующее значение:
1.1.1. Исполнитель хостинг виртуальных и выделенных серверов «Vpsdedic»;
1.1.2. Услуги это услуги по предоставлению в аренду виртуальных, выделенных серверов
и серверного оборудования, оказываемые Исполнителем в соответствии с условиями настоящей
Оферты;
1.1.3. Клиент (пользователь) физическое, юридическое лицо или индивидуальный
предприниматель, получающее (-ий) услуги аренды виртуальных, выделенных серверов и
серверного оборудования;
1.1.4. Стороны Исполнитель и Клиент;
1.1.5. Биллинг-система автоматизированная система учета предоставленных услуг, их
тарификации и выставления счетов для оплаты;
1.1.6. Тикет-система система коммуникации между Исполнителем и Клиентом,
организованная через биллинг-систему Исполнителя;
1.1.7. Панель управления программное обеспечение для удаленного администрирования
сервера через браузер;
1.1.8. Сервер аппаратное обеспечение, выделенное и (или) специализированное для
выполнения на нем сервисного программного обеспечения;
1.1.9. DoS (Denial-Of-Service), DDoS (Distributed Denial-Of-Service) атака на
вычислительную систему с целью ее выведения таковой из строя.
1.2. В Оферте могут быть использованы термины и определения, не определенные в пункте
1.1 настоящей Оферты. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с
текстом Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует
руководствоваться толкованием термина, определенным законодательством Российской
Федерации.
1
2. Общие положения
2.1. Настоящий договор является публичным договором-офертой (предложением) в
соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Надлежащим
акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской
Федерации считается регистрация личного кабинета на сайте: https://vpsdedic.ru, а также оплата
Услуг Исполнителя любым предусмотренным на сайте: https://vpsdedic.ru способом, а также иные
аналогичные действия, подтверждающие намерения Клиента пользоваться Услугами Исполнителя.
2.2. Акцепт Оферты Клиентом означает заключение договора на условиях Оферты, при этом
договор считается заключенным в письменной форме в соответствии с пунктом 3 статьи 434 и
пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации. Осуществляя Акцепт
способами, указанными в пункте 2.1 настоящей Оферты, Пользователь выражает полное и
безоговорочное согласие со всеми условиями Договора, изложенными в настоящей Оферте.
2.3. Исполнитель и Клиент предоставляют взаимные гарантии своей право- и
дееспособности, необходимые для заключения и исполнения договора на условиях настоящей
Оферты.
3. Предмет Договора
3.1. Исполнитель на основании заявок Клиента оказывает Услуги по предоставлению в
аренду виртуальных, выделенных серверов и серверного оборудования, а Клиент обязуется
принять и оплатить Услуги Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.2. Дополнительные Услуги, не указанные в пункте 3.1 настоящей Оферты, оказываются
Клиенту по согласованию с Исполнителем.
3.3. Состав, характеристики и стоимость Услуг Исполнителя определяются в соответствии с
выбранным Клиентом тарифным планом.
4. Порядок оказания Услуг Исполнителем. Стоимость Услуг и порядок их оплаты
4.1. С целью получения Услуг Исполнителя, предусмотренных в разделе 3 настоящей
Оферты, Клиент обязан зарегистрироваться в биллинг-системе Исполнителя на сайте:
https://cp.vpsdedic.ru/billmgr. Срок регистрации Клиента в биллинг-системе Исполнителя
неограничен.
4.2. При регистрации и создании личного кабинета в биллинг-системе Исполнителя
Клиентом в обязательном порядке указываются следующие данные: адрес электронной почты,
номер телефона (для физических лиц); фамилия, имя, отчество, ИНН, ОГРНИП, адрес
электронной почты, номер телефона (для индивидуальных предпринимателей); полное
наименование, ИНН, ОГРН, адрес местонахождения, адрес электронной почты, номер телефона
(для юридических лиц).
Указанные Клиентом в биллинг-системе Исполнителя данные должны быть достоверными.
Клиент обязуется указывать только свои персональные данные.
4.3. Осуществляя регистрацию в биллинг-системе Исполнителя, Клиент подтверждает свое
согласие на обработку Исполнителем персональных данных Клиента, а также согласие на
получение информационных сообщений по электронной почте, в том числе с предложениями
Услуг Исполнителя.
Персональные данные Клиента обрабатываются Исполнителем исключительно в целях
оказания Услуг по настоящей Оферте, а также информирования Клиента об акциях, предложениях
и мероприятиях Исполнителя. Исполнитель обязуется соблюдать режим конфиденциальности
2
предоставленных персональных данных и не передавать их третьим лицам. Клиент имеет право
отказаться от обработки ранее предоставленных данных, уведомив об этом Исполнителя.
4.4. Услуги по настоящей Оферте оказываются Исполнителем исключительно после
выполнения Клиентом условий оплаты.
4.5. Тестовый период предоставляется Исполнителем Клиенту индивидуально по его
выбору.
4.6. Услуги оплачиваются Клиентом самостоятельно посредством использования биллинг-
системы Исполнителя любым способом, предусмотренным в настоящей биллинг-системе, либо
способом, не предусмотренным в указанной биллинг-системе, по согласованию с Исполнителем.
После совершенной Клиентом оплаты факт оплаты фиксируется в биллинг-системе Исполнителя.
4.7. Исполнитель не оказывает Услуги в кредит или в рассрочку.
4.8. Стоимость Услуги определяется в соответствии с выбранным Клиентом тарифным
планом.
4.9. Время автоматической активации и (или) установки виртуальных и выделенных
серверов, сервисного оборудования составляет от 1 дной) минуты до 48 (сорока восьми) часов.
4.10. В случае, если Клиент задерживает оплату за Услуги Исполнителя более, чем на 2
(двое) суток, Исполнитель блокирует предоставление Услуги, а также вправе безвозвратно удалить
данные Клиента, хранящиеся на виртуальных, выделенных серверах и сервисном оборудовании.
Разблокировка Услуги производится Исполнителем автоматически по факту осуществления
Клиентом очередной оплаты. При наступлении случая, описанного в настоящем пункте Оферты,
Клиенту необходимо оплатить период, на который Услуги были заблокированы.
4.11. Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и в полном
объеме, если в течение 3 (трех) рабочих дней с даты окончания оказания услуг Клиентом не
выставлена мотивированная претензия. В случае отсутствия мотивированной претензии акт об
оказанных услугах считается подписанным, а Услуги оказанными надлежащим образом.
4.12. Исполнитель имеет право на блокирование и удаление личного кабинета Клиента в
случаях, порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
Блокирование личного кабинета означает временную невозможность использования
Клиентом Услуг независимо от баланса лицевого счета до момента устранения Клиентом
нарушений, приведших к блокированию личного кабинета, если иное не предусмотрено настоящей
Офертой.
Удаление личного кабинета означает постоянную невозможность использования Клиентом
Услуг в рамках соответствующего личного кабинета независимо от баланса лицевого счета.
4.13. Исполнитель имеет право на блокирование личного кабинета Клиента в следующих
случаях:
4.13.1. при нарушении Клиентом условий Оферты;
4.13.2. при нулевом балансе лицевого счета или в случае, когда остаток денежных средств
на лицевом счете меньше общей стоимости Услуг, подключенных Клиентом;
4.13.3. при получении Исполнителем жалобы от третьих лиц или требования от
компетентных органов в отношении действий Клиента.
4.14. Исполнитель имеет право на удаление личного кабинета в следующих случаях:
4.14.1. по собственному желанию или по желанию Клиента;
4.14.2. в случае блокирования личного кабинета Клиента более 3 (трех) раз;
4.14.3. при грубом нарушении Клиентом условий настоящей Оферты либо при отказе или
уклонении Клиента от устранения допущенных нарушений в течение 3 рех) календарных дней с
даты направления Исполнителем требования об устранении таких нарушений;
3
4.14.4. в случае неиспользования Клиентом личного кабинета в течение 6 (шести) месяцев с
даты регистрации.
4.15. В случае очевидного нарушения Клиентом законодательства Российской Федерации
Исполнитель приостанавливает оказание Услуг с блокированием или удалением личного кабинета
Клиента без предварительного предупреждения, при этом остаток денежных средств на лицевом
счете Клиенту не возвращается и считается возмещением Исполнителю понесенных расходов
согласно пункту 4.16 настоящей Оферты.
4.16. Одновременно с удалением личного кабинета Клиента Исполнитель осуществляет
безакцептное списание денежных средств на лицевом счете Клиента в полном объеме в качестве
возмещения Исполнителю дополнительно понесенных расходов, связанных с удалением личного
кабинета Клиента, и иных сопутствующих расходов.
4.17. В целях оказания Услуг Исполнитель обеспечивает функционирование службы
технической поддержки, осуществляющей обработку запросов Клиента на изменения в
конфигурационных файлах, если такие изменения допускаются и не могут быть выполнены
Клиентом самостоятельно, а также запросов по устранению проблем, связанных с
функционированием предоставляемых услуг, в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
Служба технической поддержки не осуществляет консультирование Клиентов по вопросам
программирования, установок, настроек скриптов и программ Клиента или их оптимизации.
4.18. Обращение в службу технической поддержки осуществляется Клиентом через
тикет-систему в биллинг-системе Исполнителя в целях идентификации Клиента как владельца
Услуги посредством его авторизации при входе в биллинг-систему.
4.19. Обработка службой технической поддержки запросов осуществляется по мере их
поступления. Время ответа на запрос зависит от количества поступивших запросов, но не должно
превышать 48 (сорок восемь) часов.
5. Правила пользования Услугами
5.1. При использовании Услуг Клиенту запрещается:
5.1.1. осуществлять любые действия, направленные на получение несанкционированного
доступа к ресурсам сервера и других технических средств Исполнителя, персональным учетным и
иным данным других Клиентов, а также к любым другим данным, доступным через
информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет», в частности, уничтожение или
модификация программного обеспечения и (или) данных, не принадлежащих Клиенту;
5.1.2. осуществлять массовую рассылку спама, то есть электронных сообщений
коммерческого, рекламного и иного характера, не согласованных с получателем информации по
электронной почте;
5.1.3. использовать несуществующие обратные адреса в заголовках электронных
сообщений, а также фальсифицировать свой IP-адрес и (или) адреса, используемые в других
сетевых протоколах при передаче данных;
5.1.4. размещать на виртуальных, выделенных серверах, сервисном оборудовании,
арендованном у Исполнителя, сайты, выдающие себя за другой сервис для целей сбора данных
пользователей (фишинг);
5.1.5. устанавливать и (или) использовать нелицензионное программное обеспечение;
5.1.6. осуществлять действия, направленные на передачу ресурсам Исполнителя и (или)
третьих лиц бессмысленной или бесполезной информации, создающей излишнюю нагрузку на эти
ресурсы, а также действия, направленные на вывод из строя или неправильное функционирование
программного обеспечения и (или) оборудования, обслуживающих такие ресурсы;
4
5.1.7. осуществлять любые действия, направленные на сканирование сетей, обнаружение
уязвимостей в безопасности программного обеспечения, подбор пароля и иных
идентифицирующих данных, обнаружение списков открытых портов, незащищенных разделов
ресурсов и прочего без явно выраженного согласия владельца, а также использование анонимных
прокси-серверов при использовании Услуги;
5.1.8. передавать, воспроизводить или распространять любым способом программное
обеспечение или любые другие материалы, полностью или частично защищенные авторскими или
другими правами, без разрешения владельца;
5.1.9. размещать и распространять любую информацию или программное обеспечение,
которое содержит в себе компьютерные вирусы или другие приравненные к ним компоненты;
5.1.10. размещать «дорвеи» и другие формы поискового спама, а также системы рейтинга
сайтов (топов), казино, любых азартных игр, а также любых мероприятий, прямо или косвенно
направленных на извлечение прибыли путем обмана, мошенничества или иными незаконными
способами;
5.1.11. рекламировать и продавать услуги, товары и иные материалы, распространение
которых ограничено или запрещено действующим законодательством Российской Федерации;
5.1.12. публиковать или иным образом размещать информацию о третьих лицах, прямо или
косвенно затрагивающую честь и достоинство либо деловую репутацию таких третьих лиц, а
также размещать персональную идентифицирующую третьих лиц информацию без их согласия;
5.1.13. осуществлять иные действия, противоречащие действующему законодательству
Российской Федерации и нарушающие права и законные интересы Исполнителя или третьих лиц.
5.2. Использование Услуг должно осуществляться Клиентом только для целей и способами,
которые предусмотрены действующим законодательством Российской Федерации.
6. Права и обязанности Сторон
6.1. Клиент вправе:
6.1.1. пользоваться Услугами Исполнителя в порядке, предусмотренном настоящей
Офертой;
6.1.2. получать техническую поддержку Исполнителя в порядке, предусмотренном
пунктами 4.17-4.19 настоящей Оферты.
6.2. Клиент обязан:
6.2.1. при регистрации личного кабинета предоставить правдивую, точную и полную
информацию о себе по всем вопросам, запрашиваемым при регистрации, и поддерживать эту
информацию в актуальном состоянии;
6.2.2. своевременно и в полном объеме оплачивать Услуги Исполнителя в порядке,
установленном настоящей Офертой;
6.2.3. при пользовании Услугами Исполнителя не нарушать действующего законодательства
Российской Федерации.
6.3. Исполнитель обязуется поддерживать надлежащее качество хост-машин и нод,
устранять все неисправности в возможно короткие сроки, а также своевременно реагировать на
жалобы Клиентов, сигналы о неисправности и своевременно их устранять.
6.4. Исполнитель вправе:
6.4.1. приостановить работу сервисов и серверов Клиентов из-за DDoS или других сетевых
атак для проведения планового обслуживания, в случае форс-мажорных обстоятельств;
6.4.2. прекратить предоставление Клиенту Услуг немедленно и без предупреждения в
случае входящей или исходящей DDoS-атаки, которая угрожает оборудованию Исполнителя;
5
6.4.3. прекратить предоставление Клиенту Услуг в случае, если в течение 6 (шести) месяцев
на Клиента поступило более 3 (трех) жалоб или требований компетентных органов;
6.4.4. взимать дополнительную плату за операции, связанные с разблокировкой серверов и
(или) IP-адресов Клиента, заблокированных по вине Клиента.
6.5. Обязанности Исполнителя ограничиваются условиями настоящей Оферты.
7. Ограничение ответственности Исполнителя
7.1. Исполнитель не отвечает за выбор конфигурации, неполадки в работе оперативных
систем, работоспособность виртуальных и выделенных серверов (за исключением случаев, когда
неполадки в работе вызваны в результате действий Исполнителя).
7.2. Исполнитель не несет ответственности:
7.2.1. перед Клиентом за неправомерные действия третьих лиц, в результате которых может
быть разглашена конфиденциальная информация Клиента или совершены другие действия,
повлекшие порчу оборудования Исполнителя, похищение и (или) порчу информации Клиента;
7.2.2. за невозможность доступа к сервисам Исполнителя по вине третьих лиц;
7.2.3. за работу программного обеспечения, установленного Клиентом, на оборудовании
Исполнителя, в том числе за работу программного обеспечения, приобретенного через
биллинг-систему Исполнителя;
7.2.4. за содержание информационных узлов, создаваемых и поддерживаемых Клиентом;
7.2.5. за прямой или косвенный ущерб, причиненный Клиенту в результате использования
или неиспользования ресурсов и Услуг Исполнителя, а также за убытки, понесенные в результате
пропусков, перерывов в работе или задержек в передаче данных, ошибок, дефектов, удаления
файлов, изменений функций и других причин.
7.3. Исполнитель не осуществляет предварительного контроля за содержанием
размещаемой или распространяемой Клиентом информации, между тем, когда размещение и
распространение такой информации противоречит действующему законодательству Российской
Федерации, Исполнитель вправе заблокировать или удалить соответствующий личный кабинет по
своему усмотрению.
7.4. Клиент самостоятельно отвечает по любым обязательствам и гарантиям, вытекающим
из сделок и иных отношений с третьими лицами. Исполнитель не несет никакой ответственности
за результаты деятельности Клиента.
7.5. Клиент самостоятельно несет полную ответственность за сохранность своего пароля и
иных учетных данных, также как и за убытки, которые могут возникнуть у Клиента и (или)
третьих лиц по причине несанкционированного использования таких учетных данных.
Исполнитель не несет ответственности за сохранность данных Клиента, хранящихся на
виртуальных, выделенных серверах, сервисном оборудовании, предоставленных в аренду
Исполнителем.
8. Прекращение Договора
8.1. Клиент вправе в одностороннем порядке отказаться от Услуги без указания причины,
уведомив об этом Исполнителя в письменной форме. Договор считается расторгнутым с даты
получения соответствующего уведомления Исполнителем.
8.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке прекратить оказание Услуги в случае
грубого нарушения Клиентом условий настоящей Оферты либо при отказе или уклонении Клиента
от устранения допущенных нарушений, в случае неоплаты Услуг, а также в иных случаях,
6
предусмотренных настоящей Офертой. Договор считается расторгнутым с даты направления
соответствующего уведомления в адрес Клиента.
9. Возврат денежных средств Клиенту
9.1. В случае одностороннего отказа от Услуги Клиент имеет право на возврат денежных
средств, уплаченных в порядке предварительной оплаты, за оплаченный период, следующий за
датой расторжения. Возврат денежных средств производится за вычетом фактически понесенных
Исполнителем расходов, в том числе за вычетом установочного платежа в размере 500 (пятиста)
рублей.
9.2. Возврат денежных средств Клиенту производится в безналичном порядке путем
зачисления указанных средств на лицевой счет Клиента в биллинг-системе Исполнителя.
Зачисленные на лицевой счет Клиента в биллинг-системе Исполнителя денежные средства могут
быть потрачены на любые другие Услуги Исполнителя, переведены на личный кабинет другого
Клиента либо могут быть перечислены Клиенту на расчетный счет за вычетом комиссии
платежных систем и переводов.
9.3. Возврат денежных средств Клиенту в безналичном порядке путем перечисления
денежных средств на расчетный счет осуществляется исключительно после получения
Исполнителем соответствующего заявления Клиента в письменной форме. Возврат денежных
средств производится в течение (десяти) рабочих дней с даты получения заявления Клиента.
9.4. Возврат денежных средств Клиенту возможен только при отсутствии со стороны
Клиента нарушений условий настоящей Оферты и законодательства Российской Федерации.
10. Ответственность Сторон. Разрешение споров
10.1. За нарушение условий настоящей Оферты Стороны несут ответственность,
установленную действующим законодательством Российской Федерации.
10.2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение
обязательств по настоящей Оферте, если оно явилось результатом форс-мажорных обстоятельств.
Для целей настоящей Оферты форс-мажор означает событие, неподвластное контролю со стороны
Исполнителя, не связанное с просчетом или небрежностью Исполнителя и имеющее
непредвиденный характер. Такие события могут включать, но не ограничиваться действиями,
такими как: военные действия, террористические акты, природные и стихийные бедствия,
эпидемии, карантин и эмбарго, телекоммуникационные сбои общего характера.
10.3. В случае, если одна из Сторон хочет быть освобождена от ответственности по причине
возникновения обстоятельств непреодолимой силы, она должна уведомить об этом другую
Сторону через тикет-систему в биллинг-системе исполнителя в течение 5 (пяти) рабочих дней с
даты наступления обстоятельств непреодолимой силы. В противном случае Сторона не может
ссылаться на форс-мажорные обстоятельства при невыполнении обязательств по настоящей
Оферте.
10.4. Все разногласия, имеющиеся между Сторонами, решаются путем переговоров или
переписки. Если их не удастся решить таким способом, они могут быть переданы на решение в
судебном порядке по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством
Российской Федерации.
11. Прочие условия
11.1. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменять тарифные планы.
Исполнитель не обязан заранее извещать Клиента об указанных изменениях.
7
11.2. Клиент обязан известить Исполнителя об изменении своих данных, имеющих
значение для Договора, в течение 5 (пяти) календарных дней с даты таких изменений.
11.3. Любые уведомления могут направляться одной Стороной другой Стороне
следующими способами: по электронной почте, при использовании мессенджеров (телеграм),
почтой с уведомлением о вручении или курьерской службой с подтверждением доставки.
11.4. Настоящая оферта вступает в силу со дня ее опубликования на сайте Исполнителя. Все
вопросы, не урегулированные настоящей Офертой или урегулированные не полностью,
регулируются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8